04 Mag 2017

THIS IS NOT A SUSHI BAR: QUALITÀ E PUNTUALITÀ A DOMICILIO

LA CATENA CHE DA DIECI ANNI PORTA A CASA DEI MILANESI UN SUSHI TUTTO ITALIANO. Scopri la loro storia e il segreto del loro successo

Gabriele Mancosu 0
31 Mar 2017

LEADERSHIP & CUSTOMER EXPERIENCE

C’è una relazione fra il tipo di leadership esercitata in un’azienda/brand e l’esperienza che il cliente vive con la stessa azienda/brand. Scopriamo meglio di che cosa si tratta

Mario Sala 0
11 Nov 2016

OLD WILD WEST: ALTI STANDARD QUALITATIVI PER UN FAST CASUAL REPLICABILE

La nota catena di steakhouse racconta i segreti del suo successo come “Miglior Insegna della Ristorazione Servita”.

Gabriele Mancosu 0
20 Lug 2016

OVIESSE E LA SUA STRATEGIA PER UNA CUSTOMER EXPERIENCE OMNICHANNEL

LA CUSTOMER EXPERIENCE DI OVS INTEGRA FISICO E DIGITALE E STA GIà DANDO I PRIMI RISULTATI ALL’AZIENDA.

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24 Giu 2016

MISSION: (IM)POSSIBLE CUSTOMER EXPERIENCE

I PROGETTI DI CUSTOMER EXPERIENCE DELLE IMPRESE CHE OPERANO IN ITALIA RACCONTATI DA NEWS & CUSTOMER EXPERIENCE.

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23 Giu 2016

SKY ITALIA: 4,7 MILIONI DI CLIENTI AL CENTRO CON IL NET PROMOTER SCORE

LA STRATEGIA DELLA PIATTAFORMA SATELLITARE PER RICORDARE AI PROPRI DIPENDENTI CHE LA FELICITÀ DEI CLIENTI È RESPONSABILITÀ DI TUTTO L’ECOSISTEMA AZIENDALE.

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