10 Ago 2017

NON C’È MAI TRAFFICO SULL’EXTRA MILE

LA CUSTOMER EXPERIENCE È DAVVERO VINCENTE QUANDO SUPERA LE ASPETTATIVE DEL CLIENTE.

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02 Mag 2017

GAME EXPERIENCE: NBA DOES IT BETTER!

L’NBA PROGETTA FIN NEI MINIMI DETTAGLI LA GAME EXPERIENCE PER I SUOI TIFOSI. Scopri come

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19 Apr 2017

CUSTOMER EXPERIENCE DAL DENTISTA?

Un dentista di Colorado Springs ci svela come è possibile migliorare la Patient Experience all’interno di uno studio dentistico.

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10 Apr 2017

L’importanza delle soluzioni alternative: VORREI, MA NON POSSO… PERÒ…

La CULTURA DEL “Sì” IN AZIENDA RIESCE A RISOLVERE I PROBLEMI DELLA CUSTOMER EXPERIENCE. Non sempre è però possibile e allora sono necessarie soluzioni alternative. Ecco l’esempio del Virgin Hotel di Chicago

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03 Apr 2017

FEDEX E LA PROGETTAZIONE DI UNA CUSTOMER EXPERIENCE SUPERIORE NEL PUNTO VENDITA

SAPERE CHE COSA VUOLE IL CLIENTE PERMETTE DI MIGLIORARE LA SUA CUSTOMER EXPERIENCE. Scopri che cosa ha fatto FedEx

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27 Mar 2017

Cultura del “Sì” e customer experience

RISPONDERE SEMPRE “Sì” AI PROPRI CLIENTI AGEVOLA L’OFFERTA DI UNA CUSTOMER EXPERIENCE SUPERIORE. Ecco l’esempio dell’hotel The Inn at Little Washington

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07 Mar 2017

TOM GOODWIN: IL FUTURO DEL RETAIL È ESTREMO

UN ARTICOLO DI TOM GOODWIN, HEAD OF INNOVATION A ZENITH MEDIA E #1 TOP VOICE ON MARKETING SU LINKEDIN

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23 Gen 2017

REAL TIME MARKETING: IL MARKETING SUPER FAST

IL MARKETING DEVE ADEGUARSI ALLE ESIGENZE DI VELOCITÀ DEL CONSUMATORE METROPOLITANO.

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30 Dic 2016

DAL PENDOLINO ALL’ALTA VELOCITÀ: SE IL MONDO VA SEMPRE PIÙ DI CORSA…

IL NUOVO PARADIGMA CON IL QUALE IL CONSUMATORE MODERNO GIUDICA LA REALTÀ CHE LO CIRCONDA (AZIENDE INCLUSE!).

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23 Dic 2016

Eppur si muove…

IL GRUPPO PER SPA E IL MONDO ASSICURATIVO PORTANO IL CLIENTE AL CENTRO.

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