15 Set 2017

UNIQLO WAY: UNA CUSTOMER EXPERIENCE ALLA RICERCA DELLA PERFEZIONE

IL COLOSSO DELL’ABBIGLIAMENTO GIAPPONESE HA REGOLE BEN PRECISE PERCHÉ I SUOI COLLABORATORI FACCIANO VIVERE AI CLIENTI UNA CUSTOMER EXPERIENCE SEMPRE AL TOP. Scopri quali sono

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04 Set 2017

INDITEX, ZARA E IL CLIENTE (DAVVERO) AL CENTRO

OGGI “IL CLIENTE AL CENTRO” NON PUÒ PIÙ ESSERE UN SEMPLICE SLOGAN, MA DEVE ESSERE UN VERO E PROPRIO MANTRA ATTORNO AL QUALE L’AZIENDA E OGNI SUO DIPENDENTE VIVE E SI ORGANIZZA.

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07 Ago 2017

NAVIGATING THE NEW RETAIL LANDSCAPE

IL LIBRO PRESENTATO NEL CORSO DEL WORLD RETAIL CONGRESS 2017 È UNA GUIDA PER I LEADER CHE VOGLIONO AVERE SUCCESSO IN UNO SCENARIO SOCIOECONOMICO STRAVOLTO

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07 Lug 2017

TIGER:UNA STORIA ESILARANTE DI FORNITORI FUORI CONTROLLO

UN PICCOLO OGGETTO SCELTO DA UNA BIMBA DI UNDICI ANNI IN UNO STORE NEWYORKESE SVELA UNA MANCANZA DI CONTROLLO DEI FORNITORI DA PARTE DELL’AZIENDA.

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23 Giu 2017

L’ULTIMO MIGLIO: UN TOUCHPOINT FONDAMENTALE PER AZIENDE E BRAND

NELL’ECOMMERCE L’ULTIMO MIGLIO E’ LA CONSEGNA ED E’ L’UNICO MOMENTO DI CONTATTO DIRETTO TRA AZIENDA E CLIENTE.

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22 Mag 2017

CAMBI E RESI ON LINE: PAROLE D’ORDINE VELOCITÀ E SEMPLICITÀ

IL CONSUMATORE CHE OGGI HA POCO TEMPO PER I SUOI ACQUISTI SI AFFIDA ALL’ECOMMERCE, MA ANCHE QUI VUOLE TROVARE VELOCITÀ E SEMPLICITÀ. Ecco i trucchi di tre leader del settore

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03 Apr 2017

FEDEX E LA PROGETTAZIONE DI UNA CUSTOMER EXPERIENCE SUPERIORE NEL PUNTO VENDITA

SAPERE CHE COSA VUOLE IL CLIENTE PERMETTE DI MIGLIORARE LA SUA CUSTOMER EXPERIENCE. Scopri che cosa ha fatto FedEx

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07 Mar 2017

TOM GOODWIN: IL FUTURO DEL RETAIL È ESTREMO

UN ARTICOLO DI TOM GOODWIN, HEAD OF INNOVATION A ZENITH MEDIA E #1 TOP VOICE ON MARKETING SU LINKEDIN

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23 Feb 2017

FOOD DELIVERY & CUSTOMER EXPERIENCE: QUANTE DOMANDE!

IL MERCATO DEL FOOD DELIVERY È IN CRESCITA E LA PROGETTAZIONE DI UNA CUSTOMER EXPERIENCE SUPERIORE DEVE TENERE CONTO DI DIVERSI FATTORI.

Gabriele Mancosu 0
13 Feb 2017

FOODORA: UNA USER EXPERIENCE FACILE E VELOCE

L’OPERATORE DI FOOD DELIVERY ALZA L’ASTICELLA DEL SETTORE OFFRENDO SULLA SUA APP UNA FUNZIONALITÀ CHE AUMENTA FACILITÀ E VELOCITÀ NELL’ORDINE.

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