CHI SONO I PROMOTER?

I Promoter di un’azienda o di un brand sono quei clienti che alla domanda “In una scala da 0 a 10, quanto consiglieresti questa azienda o questo brand ad amici o colleghi?” rispondono con una valore tra 9 e 10.

Il Promoter è un fan accanito dell’azienda o del brand, ne parla con amici e colleghi spronandoli a diventare loro stessi clienti e, soprattutto, sono gli unici clienti in grado di dare preziose informazioni sui punti di forza e sui punti di debolezza dell’azienda o del brand.

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